{"id":16097,"date":"2025-09-02T11:29:31","date_gmt":"2025-09-02T10:29:31","guid":{"rendered":"https:\/\/assima2022.wpengine.com\/5-reasons-your-digital-onboarding-tools-are-underperforming-and-how-to-fix-them\/"},"modified":"2026-01-09T05:43:47","modified_gmt":"2026-01-09T05:43:47","slug":"5-reasons-your-digital-onboarding-tools-are-underperforming-and-how-to-fix-them","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/devsite.assimasolutions.com\/fr\/resources\/blog\/5-reasons-your-digital-onboarding-tools-are-underperforming-and-how-to-fix-them\/","title":{"rendered":"5 raisons pour lesquelles vos outils d’int\u00e9gration num\u00e9rique sont sous-performants (et comment y rem\u00e9dier)"},"content":{"rendered":"\t\t
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Introduction<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Beaucoup trop d’entreprises commettent des erreurs fatales lors de l’int\u00e9gration des nouveaux employ\u00e9s. Elles pensent que seuls les nouveaux arrivants doivent faire bonne impression, mais cela vaut \u00e9galement dans l’autre sens. Un nouvel employ\u00e9 qui ne se sent pas enthousiaste \u00e0 l’id\u00e9e de travailler dans votre entreprise d\u00e8s le premier jour ne fera que se pr\u00e9parer \u00e0 une d\u00e9ception jusqu’\u00e0 son dernier jour, qui pourrait arriver rapidement si vous ne r\u00e9agissez pas assez vite. Apr\u00e8s tout, 77 % des nouveaux employ\u00e9s estiment que l’int\u00e9gration est essentielle dans leur d\u00e9cision de rester longtemps dans une entreprise.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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La mani\u00e8re dont vous int\u00e9grez vos nouveaux collaborateurs d\u00e9termine leur attitude au travail pendant toute la dur\u00e9e de leur emploi. Une mauvaise exp\u00e9rience entra\u00eene un engagement inf\u00e9rieur \u00e0 la moyenne dans l’entreprise : un programme de formation et d’int\u00e9gration qui n’explique pas suffisamment les processus et les dynamiques sur le lieu de travail, qui omet des \u00e9l\u00e9ments importants ou qui tente de remplacer l’un par l’autre entra\u00eene in\u00e9vitablement confusion, anxi\u00e9t\u00e9 et d\u00e9sint\u00e9r\u00eat.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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L’un des facteurs les plus importants dans ce processus est sans aucun doute l’utilisation d’une solution d’int\u00e9gration adapt\u00e9e. M\u00eame si beaucoup ne sont pas particuli\u00e8rement enthousiastes \u00e0 l’id\u00e9e d’utiliser des outils d’int\u00e9gration num\u00e9riques, craignant qu’ils ne transmettent pas suffisamment l’essence de l’entreprise et du lieu de travail, ceux-ci sont aujourd’hui devenus indispensables. La bonne plateforme pourrait \u00eatre la cl\u00e9 d’une fid\u00e9lisation et d’une loyaut\u00e9 r\u00e9ussies des employ\u00e9s. Un outil tel qu’Assima est votre sauveur lorsqu’il s’agit d’offrir \u00e0 vos employ\u00e9s une exp\u00e9rience d’int\u00e9gration optimis\u00e9e. Assima vous aide \u00e0 r\u00e9soudre sans effort les probl\u00e8mes les plus courants rencontr\u00e9s avec la plupart des outils d’int\u00e9gration num\u00e9riques !<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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D\u00e9couvrez l'avis d'un expert sur l'importance d'une int\u00e9gration et d'une orientation r\u00e9ussies en milieu de travail.<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pourquoi vos outils d'int\u00e9gration num\u00e9rique ne fonctionnent-ils pas comme pr\u00e9vu ? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLes m\u00e9thodes traditionnelles de formation SAP ne sont pas con\u00e7ues pour r\u00e9pondre aux besoins des entreprises en mati\u00e8re de formation. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles le service L&D (formation) de votre entreprise est confront\u00e9 \u00e0 des d\u00e9fis lors de la formation des nouveaux employ\u00e9s. Cependant, nous pouvons les regrouper en cinq obstacles principaux qui couvrent g\u00e9n\u00e9ralement l’essentiel du probl\u00e8me :\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tManque d'exp\u00e9riences d'apprentissage r\u00e9elles\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tL'int\u00e9gration \u00e0 l'\u00e8re num\u00e9rique n\u00e9cessite sans aucun doute des outils d'int\u00e9gration num\u00e9riques, mais de nombreuses entreprises ne le comprennent pas. Elles s'en tiennent \u00e0 des outils d'int\u00e9gration obsol\u00e8tes et donc inefficaces, et utilisent des contenus passifs et unilat\u00e9raux tels que des vid\u00e9os, des PDF, des diapositives, etc. Ces ressources ne sont pas en mesure de refl\u00e9ter fid\u00e8lement l'interactivit\u00e9 des logiciels modernes et ne peuvent donc apporter aucune valeur ajout\u00e9e r\u00e9elle au processus de formation.

De tels outils de formation peuvent entra\u00eener un manque d'engagement de la part des apprenants, qui, en tant qu'utilisateurs, ne se souviennent pas de ce qu'ils ont appris ou ne sont pas en mesure de l'appliquer efficacement dans des sc\u00e9narios r\u00e9els. De plus, comme ces outils ne permettent pas d'\u00e9tablir un lien fluide entre l'acquisition et l'application des connaissances, les utilisateurs doivent passer du syst\u00e8me en production aux ressources de formation pour v\u00e9rifier des informations, ce qui perturbe leur concentration et interrompt leur flux de travail.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tSolution\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tLa formation bas\u00e9e sur la simulation<\/a> propos\u00e9e par Assima Train<\/a> est l'exemple parfait d'une solution qui rel\u00e8ve ce d\u00e9fi. Ces simulations hyperr\u00e9alistes offrent l'exp\u00e9rience id\u00e9ale d'apprentissage bas\u00e9 sur des sc\u00e9narios pour aborder les probl\u00e8mes dans le syst\u00e8me en production tout en donnant l'occasion de pratiquer en toute confiance et d'apprendre de ses erreurs dans un environnement s\u00fbr. Lorsque les employ\u00e9s commencent \u00e0 travailler sur le syst\u00e8me en direct, ils sont pr\u00eats \u00e0 relever tous les d\u00e9fis dans la pratique. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tContenus de formation uniformes\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tUn autre probl\u00e8me majeur li\u00e9 \u00e0 la formation num\u00e9rique des employ\u00e9s est le manque de personnalisation du contenu p\u00e9dagogique et de sa transmission. Les entreprises commettent souvent l'erreur d'\u00e9laborer un programme de formation rigide qui n'est pas adapt\u00e9 aux besoins sp\u00e9cifiques des employ\u00e9s en termes de r\u00f4le, de t\u00e2ches, de lieu de travail, d'utilisation des logiciels ou d'autres caract\u00e9ristiques distinctives. Une telle approche globale entra\u00eene deux probl\u00e8mes par la suite.

Le premier probl\u00e8me est que de nombreux employ\u00e9s finissent par acqu\u00e9rir des connaissances dont ils n'ont absolument pas besoin dans la pratique, ce qui leur fait perdre tout int\u00e9r\u00eat pour l'apprentissage attentif. Ils se demanderont constamment si ce qu'ils apprennent est vraiment pertinent, ce qui les rendra indiff\u00e9rents et r\u00e9ticents tout au long de la formation. Deuxi\u00e8mement, certains employ\u00e9s ne re\u00e7oivent pas les formations sp\u00e9cialis\u00e9es dont ils ont besoin pour leurs t\u00e2ches sp\u00e9cifiques au sein de l'entreprise, ce qui entra\u00eene des lacunes dans leurs connaissances. De plus, si aucune distinction n'est faite en fonction des diff\u00e9rences r\u00e9gionales ou des versions logicielles, cela peut entra\u00eener des erreurs et des probl\u00e8mes de conformit\u00e9. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tSolution\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tLes outils d'int\u00e9gration num\u00e9riques que vous utilisez doivent \u00eatre capables de fournir des parcours d'apprentissage adaptables et personnalis\u00e9s qui tiennent compte des pr\u00e9f\u00e9rences, des progr\u00e8s, des besoins, du r\u00f4le, de la version du logiciel et de l'emplacement de l'apprenant afin de garantir une formation cibl\u00e9e. Les simulations d'Assima Train<\/a> vous permettent de cr\u00e9er des le\u00e7ons sur mesure \u00e0 partir de diff\u00e9rents ensembles de donn\u00e9es et de proposer des sc\u00e9narios ramifi\u00e9s en fonction de vos actions. Assima In-App Search<\/a> fournit des informations contextuelles dans le syst\u00e8me de production, en fonction de votre r\u00f4le et de votre t\u00e2che actuelle. Chaque stagiaire apprend de la mani\u00e8re la plus adapt\u00e9e \u00e0 ses besoins. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tAbsence de support ou de guidage en temps r\u00e9el\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tL'\u00e9chec de la formation des nouveaux employ\u00e9s n'est pas seulement d\u00fb \u00e0 des lacunes dans la formation pr\u00e9alable \u00e0 l'utilisation, mais aussi \u00e0 un manque de soutien pendant l'utilisation en production. Les nouveaux utilisateurs sont souvent confront\u00e9s \u00e0 des doutes et \u00e0 des erreurs dans les processus de travail en raison d'un manque d'instructions imm\u00e9diates sur le lieu de travail. Les erreurs peuvent entra\u00eener des retards dans les op\u00e9rations ou des violations des r\u00e8gles de conformit\u00e9.

En outre, cela pourrait g\u00e9n\u00e9rer un volume plus \u00e9lev\u00e9 de tickets de support et de requ\u00eates au service d'assistance, ce qui impose une charge suppl\u00e9mentaire au service informatique imm\u00e9diatement apr\u00e8s le d\u00e9ploiement du logiciel, alors qu'il est d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s sollicit\u00e9. Les retards dans le d\u00e9roulement des t\u00e2ches entra\u00eenent frustration et fatigue \u00e0 tous les niveaux de l'entreprise, ce qui nuit consid\u00e9rablement \u00e0 la productivit\u00e9 et \u00e0 l'efficacit\u00e9. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tSolution\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tLa meilleure fa\u00e7on de rem\u00e9dier \u00e0 ce probl\u00e8me est d'utiliser des outils d'int\u00e9gration num\u00e9rique juste \u00e0 temps. Assima In-App Search<\/a> est, comme son nom l'indique, un widget de recherche int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 l'application qui se superpose \u00e0 l'application en production et fournit des informations contextuelles \u00e0 l'utilisateur au moment o\u00f9 il en a besoin. Il se connecte \u00e0 l'ensemble de la base de connaissances et facilite le libre-service pour les utilisateurs qui ont des doutes, au bon endroit et au bon moment. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tFaible engagement des utilisateurs et m\u00e9canismes de retour d'information \t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tL'un des probl\u00e8mes les plus courants li\u00e9s aux logiciels d'int\u00e9gration est l'absence d'une approche d'apprentissage interactive et pratique, ce qui r\u00e9duit l'engagement et peut m\u00eame entra\u00eener un abandon pr\u00e9matur\u00e9. Les outils d'int\u00e9gration traditionnels sont g\u00e9n\u00e9ralement trop unidimensionnels pour susciter le type de boucle de r\u00e9troaction qui encourage l'apprentissage actif et permet aux utilisateurs d'apprendre de leurs erreurs sans mettre en p\u00e9ril le syst\u00e8me de production.

De plus, il manque un suivi des progr\u00e8s en temps r\u00e9el qui vous aide \u00e0 visualiser les performances des apprenants et \u00e0 \u00e9valuer l'efficacit\u00e9 du programme de formation. Par cons\u00e9quent, vous n'avez aucun moyen de d\u00e9terminer quels apprenants ont besoin d'un soutien suppl\u00e9mentaire ou comment am\u00e9liorer les outils d'int\u00e9gration. Cela \u00e9limine compl\u00e8tement toute possibilit\u00e9 d'optimisation de l'exp\u00e9rience d'apprentissage que vous offrez \u00e0 vos employ\u00e9s. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tSolution\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tLa meilleure solution consiste \u00e0 utiliser une plateforme d'int\u00e9gration num\u00e9rique ax\u00e9e sur le suivi et les r\u00e9sultats, telle qu'Assima. L'approche de formation d'Assima s'appuie sur une m\u00e9thodologie d'apprentissage par la pratique qui offre aux utilisateurs un environnement s\u00fbr pour s'exercer et apprendre de leurs erreurs sans aucun risque. Son tableau de bord analytique fournit \u00e9galement des rapports et des informations en temps r\u00e9el<\/a> sur les progr\u00e8s des apprenants et du programme de formation, pour une visibilit\u00e9 \u00e0 360\u00b0. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tSolutions rigides et difficiles \u00e0 adapter\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tUne entreprise internationale m\u00e8ne ses activit\u00e9s sur plusieurs sites, avec des \u00e9quipes et des r\u00f4les diversifi\u00e9s. Cela n\u00e9cessite des outils d'int\u00e9gration num\u00e9riques pouvant \u00eatre adapt\u00e9s aux besoins vari\u00e9s de vos employ\u00e9s. Le principal \u00e9chec est le manque de pr\u00e9paration multilingue<\/a> pour r\u00e9pondre aux besoins linguistiques d'une main-d'\u0153uvre dispers\u00e9e. Sans la possibilit\u00e9 de traduire le contenu p\u00e9dagogique, votre formation serait inefficace pour la majorit\u00e9 de vos employ\u00e9s.

L'\u00e9volutivit\u00e9 et l'adaptabilit\u00e9 sont les deux autres exigences importantes. Si votre syst\u00e8me de formation ne peut pas \u00e9voluer avec votre entreprise, il consommera des ressources inutiles et r\u00e9duira le retour sur investissement. Il doit \u00e9galement \u00eatre suffisamment flexible et personnalisable pour r\u00e9pondre aux exigences de r\u00f4les et d'\u00e9quipes diversifi\u00e9s afin d'\u00e9viter les formations redondantes ou les lacunes dans les connaissances. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Comment Assima Train rem\u00e9die \u00e0 ces \u00e9checs d'int\u00e9gration <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Assima est con\u00e7u pour r\u00e9soudre tous ces probl\u00e8mes courants li\u00e9s \u00e0 l’int\u00e9gration num\u00e9rique de mani\u00e8re simplifi\u00e9e. Poursuivez votre lecture pour d\u00e9couvrir comment :<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tPr\u00e9sentation d'Assima\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tLe c\u0153ur d'Assima est compos\u00e9 de deux outils : Assima Train<\/a> et In-App Search<\/a>. Assima Train utilise des simulations hyperr\u00e9alistes et interactives pour offrir une exp\u00e9rience d'apprentissage immersive et pratique qui favorise l'engagement et am\u00e9liore la r\u00e9tention. Assima In-App Search, quant \u00e0 lui, fournit des conseils informatifs en temps r\u00e9el et int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 l'application<\/a> afin d'aider les nouveaux utilisateurs sur le syst\u00e8me en direct, l\u00e0 o\u00f9 ils en ont le plus besoin et de la mani\u00e8re qui leur convient le mieux. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tFonctionnalit\u00e9s qui r\u00e9solvent les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 l'int\u00e9gration num\u00e9rique \t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tQu'est-ce qui fait d'Assima le meilleur outil d'int\u00e9gration num\u00e9rique existant ? Ses fonctionnalit\u00e9s suivantes : \n